ROMPER PARADIGMAS EN LA ATENCIÓN AL USUARIO DE CUALQUIER INSTITUCIÓN Según la evolución legislativa, con respecto a la administración pública y los funcionarios, en el año 1970 se promulga la Ley de Carrera Administrativa en el país;en el año 1997 en gaceta oficial Nº 36268 la Contraloría General de la República dicta el código de Etica para el Funcionario Público , en su art.1 Este código tiene como objeto fundamentar normas de conducta de los servidores públicos respecto a los principios éticos que han de regir el ejercicio de las funciones que desempeñan en la administración pública nacional. En el año 1999 se da un paso importante en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, en su art 51. el cual establece toda persona tiene el derecho de representar o dirigir peticiones ante cualquier autoridad funcionario público o funcionaria, sobre los asuntos que sean de la competencia de éstos o éstas para obtener oportuna y adecuada repuesta. Algunos autores